Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen hakuna AG (nachfolgend “Betreiber” genannt) und dem Kunden, welcher das Online-Dienstleistungsangebot www.hakuna.ch oder www.koleo.ch (nachfolgend “Dienstleistung” oder “Dienstleistungen” genannt) in Anspruch nimmt. Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person, welche sich für das oben genannte Angebot registriert hat. Durch die Registrierung auf der Webseite des Betreibers akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse bekanntgegeben. Wenn der Kunde der Änderung widersprechen möchte, kann er dies innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Mitteilung tun. Ohne Widerspruch innerhalb dieser Frist gilt die Änderung als genehmigt.

Der Betreiber bietet dem Kunden Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistungen gemäss Beschreibung auf der Webseite www.hakuna.ch resp. www.koleo.ch an. Die von dem Kunden abonnierten Dienstleistungen werden vom Betreiber über die Dauer des abonnierten Zeitraumes im Internet zur Verfügung gestellt und in Rechnung gestellt.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Leistungsumfang der Dienstleistungen und Angebote anzupassen. Solche Änderungen treten, wenn nicht anders erwähnt, jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft. Bei Preiserhöhungen oder Leistungsbeschränkungen zu Lasten des Kunden steht es dem Kunden frei, gemäss den geltenden Fristen zu kündigen. Macht der Kunde vom Kündigungsrecht keinen Gebrauch, gelten die Änderungen als genehmigt.

Der Kunde kann die Dienstleistungen nach der Registrierung 14 Tage lang kostenlos nutzen.
Nach dieser Testphase geht der Kunde nicht automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement ein.
Möchte der Kunde die Dienstleistungen weiter nutzen, wird er vor Ablauf der kostenlosen Testphase per E-Mail aufgefordert, seine Zahlungsdaten zu hinterlegen. Kommt er dieser Aufforderung nicht nach, wird sein Konto deaktiviert und nach spätestens 6 Monaten gelöscht.

Hat der Kunde seine Zahlungsdaten während oder nach der kostenlosen Testphase eingegeben, geht der Kunde ab diesem Zeitpunkt ein kostenpflichtiges Abonnement ein.
Vor dem Ablauf der Testphase oder des aktuellen Abonnements besteht für den Kunden die Möglichkeit, frei zwischen Monats- und Jahresabonnements zu wählen.
Der Betreiber kann Abonnemente mit unterschiedlichem Leistungsumfang und Gebühren anbieten. Der Wechsel auf ein Abonnement mit einem anderen Leistungsumfang ist für den Kunden jederzeit möglich.
Der Kunde verpflichtet sich, an den Betreiber für die Bereitstellung der Software das gemäss seinem Abonnement vereinbarte Entgelt zzgl. gesetzlicher MwSt. zu bezahlen. Die Rechnungsstellung gemäss seinem Abonnement jährlich respektive monatlich im Voraus.
Das Entgelt orientiert sich am ausgewählten Abonnement (Laufzeit und Leistungsumfang) und am Nutzungsprofil (z.B. Anzahl der Benutzerkonten). Bei Änderungen am Abonnement oder am Nutzungsprofil stellt der Betreiber dem Kunden die Differenz in Rechnung. Hat eine Änderung eine Gutschrift zur Folge, wird diese für künftige Rechnungen verwendet.
Guthaben aus Gutschriften wird ausschliesslich für künftige Rechnungen verwendet und kann nicht ausbezahlt werden.

Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Anmeldung und Registrierung durch den Kunden.
Monatsabonnments werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können von beiden Parteien unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist jeweils vor der nächsten monatlichen Abrechnung gekündigt werden.
Jahresabonnements werden für die Zeitdauer von 12 Monaten abgeschlossen. Sofern der Kunde nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der Jahresfrist kündigt, verlängert sich das Abonnement jeweils automatisch um ein weiteres Jahr.
Die Kommunikation der Kündigung erfolgt ausschliesslich auf elektronischen Weg (z.B. per E-Mail oder auf der Webseite des Betreibers).
Der Vertrag kann von jeder Partei jederzeit widerrufen oder gekündigt werden.

1. Wird ein Vertrag gemäss dieser Ziffer durch den Kunden widerrufen oder gekündigt, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung von bereits geleisteten Zahlungen.

2. Wird ein Vertrag gemäss dieser Ziffer durch den Betreiber widerrufen oder gekündigt, werden dem Kunden bereits bezahlte, aber noch nicht beanspruchte Dienstleistungen zurückvergütet.
Allfälliges Guthaben hat keinen Währungs- oder Tauschwert, ist nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig und verfällt nach der Beendigung des bezahlten Abonnements.
Nach Ablauf des Vertrags wird der Zugang zu den Dienstleistungen für den Kunden gesperrt und sein Konto deaktiviert. Sämtliche Kundendaten werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht.

Der Kunde verpflichtet sich, die Angebote und Dienstleistungen des Betreibers vertrags- und rechtskonform zu nutzen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Massnahmen zu treffen, um seine Zugangsdaten vor Missbrauch oder Verlust zu schützen. Ferner ist der Kunde verpflichtet, das bei der Registrierung erstellte Passwort bei Verdacht auf Verlust sowie in regelmässigen Abständen zu ändern.
Der Kunde kann für sämtliche Schäden, welche dem Betreiber oder Dritten durch die Benutzung der Infrastruktur oder Dienstleistungen des Betreibers durch ihn oder die ihm zugehörigen Benutzer entstehen, haftbar gemacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich, die aus der bereitgestellten Software stammenden Daten auf Richtigkeit zu überprüfen.

Der Betreiber ist im Rahmen der personellen und finanziellen Möglichkeiten bestrebt, für höchste Qualität und Verfügbarkeit zu sorgen. Der Betreiber garantiert für die angebotenen Dienstleistungen keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
Der Betreiber schliesst die Haftung für sich selbst, soweit gesetzlich zulässig, für jegliche dem Kunden entstehenden direkten oder indirekten Schäden aus. Dies gilt insbesondere für entgangene Gewinne, Datenverluste und Ansprüche Dritter (einschliesslich für Fahrlässigkeit). Dieser Haftungsausschluss gilt auch für den Schaden der direkt oder indirekt durch die Nutzung der bereitgestellten Software entsteht.
Der Betreiber garantiert keine Richtigkeit der von der bereitgestellten Software ausgewiesenen Daten.

Mit dem Akzeptieren dieser AGB erklärt der Kunde gleichzeitig sein Einverständnis zur Datenschutzerklärung sowie zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung des Betreibers jeweils in der aktuell gültigen Fassung. Diese sind permanent auf der Webseite des Betreibers aufgeschaltet.

Auf den Vertrag ist ausschliesslich das schweizerische Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte des Kantons Zürich, Schweiz. Der Betreiber ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz bzw. Geschäftssitz zu belangen.

Diese AGB gelten ab dem 10.02.2023 und ersetzen alle vorherigen Publikationen.